Để mang đến các dịch vụ tiện ích và tăng trải nghiệm của khách hàng, MobiFone không ngừng phát triển tư duy dịch vụ khách hàng theo hướng tích cực và ghi được dấu ấn khác biệt với đối thủ, điển hình như Chiến dịch chăm sóc khách hàng toàn diện Care360.
Khởi đầu của chiến dịch Care360 là chương trình “Một dịch vụ, vạn điểm đến”, chương trình khuyến mại hè thường niên đã quen thuộc với khách hàng thân thiết của MobiFone - hội viên Kết Nối Dài Lâu. Cứ mỗi hè đến, hội viên hạng Kim cương, Vàng và Titan của chương trình lại tận hưởng trọn vẹn những đêm nghỉ sang chảnh với “biển xanh, cát trắng, nắng vàng”… chỉ với giá từ 1.000.000 đồng/đêm tại các resort, khách sạn hạng sang hay du thuyền chuẩn 4 sao.
Tiếp theo đó, với chương trình “Một dịch vụ, vạn yêu thương”, bên cạnh các hình thức chăm sóc khách hàng quen thuộc như quà tặng vào các dịp sinh nhật/lễ tết..., MobiFone đã cho ra mắt ứng dụng miễn phí mConnect, cung cấp mã ưu đãi giảm giá đến 50% tại hàng trăm địa điểm shopping, ăn chơi, làm đẹp. Từ năm 2012 đến nay, MobiFone đã áp dụng việc tặng quà online, theo đó, khách hàng có thể ngồi nhà chọn quà, MobiFone sẽ mang đến tận nhà và trao tận tay cho bạn
Bên cạnh đó, Care360 “Một dịch vụ, vạn may mắn” của MobiFone còn mang đến các chương trình bốc thăm may mắn, quay số trúng thưởng hay tặng vé đại nhạc hội cuối năm khiến các khách hàng không khỏi bất ngờ và phấn khích. Ngoài ra, các chương trình liên kết với đối tác thuộc nhiều lĩnh vực như y tế, giáo dục, hàng không, làm đẹp… cũng mang đến “vạn niềm vui” cho khách hàng, thể hiện sự quan tâm đến mọi nhu cầu khách hàng của MobiFone.
Có thể nói, với Care360 “Một dịch vụ, vạn tiện ích”, mọi nhu cầu của khách hàng luôn được MobiFone lắng nghe, thấu hiểu và chăm sóc toàn diện.
Quý khách có bất cứ thắc mắc nào xin vui lòng liên hệ tổng đài 9090.